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回首这七年的销售历程,见识了很多从未见识过的新鲜,似乎从一开始,面对种种挑战,也常常困惑,也常常在庞大的市场面前惊慌失措,,无从观察,无从抉择,但最终还是没有放弃,努力坚持下来.

刚进入药品销售市场时,我认为只是简单的发货,送货,收款.然而并不是我想的这么简单,药品送过去卖不动,很无助,货在药店里面二三个月销售额不到5%看到同行的结款金额,很是打击我的自尊心,我下定决心找出其中的原因,了解市场现在哪些品种缺乏，再选择在哪些品种来做,了解店内人员,跟她们把关系搞好,多跟老板联络,向老的业务员讨教经验,使用足够的方法让店内利润得到满足,最终使销售量步步上升,在销售中,我不断的受到阻力,在风浪中我积累了经验,这也是人生中最保贵的东西,是受之不尽,用之不竭的.

下面，就是我在学习之后结合自己的工作上的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。

    销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

    对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

    信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

    发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售当中无小事”

    管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

    以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！

    我相信我们的明天会更好!